“现在村两委干部心齐了，干劲也足了，各项工作开展得比之前顺利多了。”日前，福建省武平县十方镇纪委书记陈文荣来到叶坑村回访，村党支部副书记钟福财干劲满满地说。与彼时不同，此前，作为老村干部的钟福财还一度萌生“不干了”的想法。转变源于信访积案的化解。

　　2019年以来，群众多次向武平县纪委反映叶坑村历届村两委干部“掏空”村集体资产问题。信访件多年查否，却查而不息，是调查处置不到位还是向群众反馈不到位？

　　经分析研判，县纪委将该件信访件列为“带信下访”件，由委领导包案，下沉一线“把脉问诊”，针对村班子弱、村集体负债过重、村民不信任干部等症结，研究化解难题的具体措施，开出“药方”。最终该件信访问题成功化解，武平县纪检监察机关也未再收到相关举报，这是武平县纪委监委打好“三多”信访举报清淤战的缩影。

　　党史学习教育开展以来，武平县纪委监委结合“我为群众办实事”实践活动，对近年来的重复举报重点件和典型件进行全面梳理，紧盯与人民群众切身利益息息相关的民生、作风等问题，梳理出叶坑村重复信访问题等10件反映基层党员干部的多年、多层、多头“三多”信访举报件，进行专项攻坚清淤。

　　“三多”件往往案情复杂、诉求多元，群众关注度高，如何全面有效化解？县纪委实行“一把手抓”“抓一把手”工作机制，由县纪委主要领导亲自部署，靠前指挥，班子成员包案；同时，进一步压实问题属地党委（党组）主体责任，推动党委（党组）“一把手”牵头，原承办单位配合，县纪委挂钩联系纪检监察室协助成立专项化解组，凝心聚力攻坚克难。

　　为提升“三多”件办理质效，该县纪委监委整合力量下好“一盘棋”，充分运用“室组地”执纪审查工作机制，由包案班子成员召集相关人员会商会审、分析研判，对认为还未查清的问题，退回重查，对证据不足的，明确补证，确保信访问题查深查透。

　　“信访工作要让群众满意，就必须事事有回音。”在有效化解信访积案中，武平县纪委监委还坚持及时查清问题、及时澄清诬告的原则，建立了县、乡、村三级“阳光反馈”机制，创新工作流程、规范工作环节，通过会议公开、公开栏公开、通报等方式，将调查情况在一定范围内公开，及时回应群众关切，将矛盾化解在源头。

　　在叶坑村重复信访问题中，积案化解组在支部党员会议上及时公开反馈有关信访问题，答复群众质疑，并将反馈意见张贴至该村村务党务公开栏。“这种公开反馈的方式很好，解答了我们的疑虑，也化解心里的‘疙瘩’。”参加完现场反馈后，党员钟某表示。

　　截至目前，“三多”信访件化解率已达80%。下一步，武平县纪检监察机关将总结经验，用心用情化积解难，持续提升信访举报办理质效，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。（武平县纪委监委）