福建省平潭综合实验区纪工委监察工委结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，在全区纪检监察系统启动“三多”信访举报专项治理工作，督促职能部门用心用力用情解决一批群众反映强烈的突出问题。

　　“我们对2019年以来‘三多’信访举报件进行大排查大摸底，共排查出信访举报件46件。”平潭综合实验区纪工委监察工委相关负责人介绍，区纪工委监察工委按照职能部门分类分级负责、片区属地管理原则，成立专项工作治理专班，建立“四建五包”工作机制，即建立“一本总台账、一套化解总方案、一件一方案、一月汇总分析”工作制度，明确“包案领导、包案责任单位、包案件分析、包跟踪督办、包监督反馈”5项工作要求，对46件“三多”信访件制定“路线图”，划好“责任田”，明确“进度表”，压实攻坚治理室、组责任，每半个月汇总一次化解进展情况，每月开展一次综合分析研判。

　　在精准分类推进化解难题积案的同时，平潭综合实验区纪工委监察工委严把办件质量关，对已办结的信访件推动举报人签订息访息诉承诺书，形成信访事项化解情况报告，由包案领导把关签字，坚决做到事项不查清不销案、问题不解决不销案、解决不满意不销案。针对已办结但尚未化解的信访件，由室组集中会审，按照案件质量评判标准，将发现的问题及时反馈给承办责任单位，督促即知即改，即查即改。同时，反映人对纪检监察业务外的诉求未得到解决或者对调查结论持不同意见的，平潭综合实验区纪工委监察工委督促职能责任部门加快整改，积极回应群众关切，维护群众切身利益。

　　截至9月2日，平潭综合实验区已化解“三多”信访件33件，化解率71.7％。 (平潭综合实验区纪工委监察工委）