“我给县纪委写的信很快有了回应，俺父亲的赡养问题也解决了，别提多高兴了。”近日，临泉县纪委监委在对信访举报情况进行回访时，单桥镇周庄行政村村民郭灵灵高兴地说。

　　今年以来，临泉县纪委监委准确把握信访举报工作新形势，落实密切联系群众新要求，通过三项举措做实做细信访工作，架好党和人民群众的“连心桥”，切实维护群众利益。

　　全方位受理。在“信、访、网、电、微”“五位一体”信访举报平台的基础上，进一步畅通信访举报渠道，坚持委领导班子成员周接访制度，确保群众与领导见得上面、说得上话。换届期间，加强与组织部门沟通联系，及时受理涉及违反换届纪律问题的信访举报和舆情，做到专人负责，专门登记，及时转交，限时办结。采取在网站、宣传栏公布举报方式和乡镇工作室、派驻纪检监察组下访等形式，不断拓宽信访举报线索来源，确保受理的信访举报问题线索全面、精准，同时加强对各单位工作的指导，及时解疑释惑，沟通情况。上半年，共受理信访举报475件，其中来信128件，来访67件，来电3件，网络举报277件，接听来电979次，接访311次376人。

　　全流程跟踪。严格按照《纪检监察机关处理检举控告工作规则》要求，规范检举控告受理程序、对检举控告加强筛选和研判。按照管理权限实行分级受理，健全对检举控告信访举报件的内部移送、向上报送、向下转送工作机制。加大对重点领域和上级交办信访举报的检查督办力度，在确保案件质量的同时，及时跟进督促办理进度，下发督查通报，并对办理结果进行认真审核。

　　全天候预警。通过信息分析精准发挥信访举报民意“晴雨表”和领导决策“情报部”作用，强化舆情预警监控，由专人负责关注涉纪网络舆情，及时互通信息，关注、收集、报送、处置重要信息或舆情。针对信访举报总体情况、反映对象、违纪种类、涉及领域、重点工作、苗头性倾向性问题等不同方面，定期发布《信访举报情况分析》，认真研判信访举报各项统计数据，采取定向、定量、定性、对比等多种分析方法，为领导决策、政治生态研判、监督执纪问责提供指导和参考。

　　“纪检监察信访举报工作是纪检监察机关联系群众的桥梁和纽带，下一步，我们将进一步建立健全信访工作制度机制，进一步规范办理工作程序，精准处置问题线索类信访举报，以严实深细的工作作风，系好纪检监察机关联系群众的纽带，把信访举报工作做得让群众更满意。”该县纪委监委相关负责人表示。（阜阳市纪委监委）