“您反映的问题我局已收到，正在安排人员进行全面调查，待调查结束后将给出实事求是的答复……”这是滁州市市场监督管理局主要负责同志在2021年7月19日专题接访时的现场表态。

　　党史学习教育开展以来，滁州市纪委监委出台《关于在全市纪检监察机关推进重复、疑难、复杂信访问题化解处理的暂行办法》，作为“我为群众办实事”实践活动的重要载体，运用“两书”机制，督促各级纪检监察机关和相关职能部门同向发力、同题共答，切实解决群众的操心事、烦心事、揪心事。“两书”办法印发后，信访室迅速梳理出一批群众反映强烈、矛盾较为突出的信访问题，主要涉及市直单位、市、区两级纪检监察机关。7月14日，第一批2份意见书、1份建议书就摆在了相关领导的桌上。

　　滁州市市场监督管理局、南谯区纪委监委等单位主要负责同志收到“两书”后，第一时间研判信访问题，研究处置方案，并根据“两书”要求，均于7日内进行了专题接访，与群众面对面沟通，深入了解信访情况，实打实为民办实事。

　　专题接访后，群众纷纷对纪检监察机关办事程序、办事态度表示认可，充分相信组织能将问题查清，得到客观、公正的答复。

　　“纪委监委作为专责监督机关，要注重发挥督促协助引导职能，不断强化主责单位责任意识，以‘两书’机制为抓手，明确‘一把手’亲自抓，推动责任单位集中力量解决重点民生诉求问题，密切党政机关与群众的血肉联系，把党史学习教育成果转化为工作动力和成效。”市纪委监委主要负责同志表示。（滁州市纪委监委）