“信访举报件初筛过程必须精准，调查处置要讲究技巧、注意方式方法……；通过这次开展大起底、大清理，我们全面掌握了2017年来全县信访举报件的底数情况，对每一封信访举报件的去向掌握得更准了，办理的进展也更了然于胸……”日前，南陵县纪委监委信访室负责人在信访工作分析研判会上作专题汇报。

　　推动办结一批信访举报件。成立由信访室、案件管理、纪检监察等部室工作人员组成的工作专班，认真梳理2017年以来全县各级纪检监察机关受理业务范围内信访件（含重复件），全面核对已办结的信访件工作台账，建立未办结信访件清单。经梳理，南陵县2018年以来科级及以下干部信访举报办理未办结件共有8件，及时组织精干办案力量推动高质效办结，确保“零遗漏”。目前，南陵县纪检监察机关信访举报件按期办结率达93.34%，上级交办件按期办结率达100%，办理效率明显提升。

　　及时反馈一批实名信访举报件。认真落实《纪检监察机关检举控告工作规则》的要求，集中梳理全县近三年来受理办理的实名举报件，督促纪检监察室、各镇纪委等承办部门对已经办结的实名举报件及时反馈，通过当面或电话向实名反映人通报信访件核查处理情况，办结反馈率达97.78%，满意度达90%以上。

　　快办快结一批重点信访举报件。督促各承办部门优质高效办理扶贫领域涉嫌违纪问题、“六稳六保”、违反中央八项规定精神等方面信访举报件4件；注重对重复举报、越级举报，特别是一些重复次数多、常年反映、久拖不决的“三多”信访问题的化解力度，主要领导和分管领导带头挂牌督办，下沉一级，听取群众意见，依法依规解决合理反映诉求，2021年以来，累计化解重复信访件3件。（芜湖市纪委监委）