为全面、务实、高效开展“两代表一委员”社情民意恳谈工作，大连市中山区委强化队伍建设、平台建设、机制建设，有效发挥专业资源、人力资源、社会资源在助力基层社会治理中的作用，促进恳谈工作在精度、广度、深度方面见成果、出实效。

　　强化队伍建设，促进恳谈工作精准发力

　　

　　组建“1+N”恳谈工作组

　　在社区的“两代表一委员”中选取年富力强、经验丰富的一名工作组组长，带领行业不交叉、领域不重叠的多名工作组成员深入一个社区，组建专业覆盖广、业务素养精、能力措施强的恳谈工作组，目前已有782名各层级代表委员进驻56个社区组建56个恳谈工作组。

　　组建“3+1”对接队伍

　　由一名街道工作人员、一名社区书记、一位基层党员对接一个工作组，精准下沉网格楼院，精准对接群众，精准解决群众反映的问题。

　　组建“一对一”项目专班

　　对群众反映的重要事项成立项目专班，做到一事一议，每事有分工，每件有跟踪，逐条有回音。

　　强化平台建设，促进恳谈工作广泛开展

　　

　　

　　搭建线上线下相结合的议事平台

　　线上通过微信群、社情民意平台，线下建立党群服务驿站、楼院微吧，让群众坐在家里、走进院里、动动手指都能方便快捷反映问题。

　　搭建各具特色的志愿服务平台

　　将代表委员吸纳到各志愿服务队，发挥其在法律、医疗、环保、养老、教育等各方面的专业优势，开展群众喜闻乐见的送法、送医、送教等志愿服务活动，进一步提升为民服务能力。

　　搭建深入群众的宣讲平台

　　代表委员参与到社区大讲堂，为基层群众带来了养生保健、政策解读、党史故事等一系列生动的宣讲，切实丰富了居民群众的精神文化生活。截至目前已召开由134名代表委员参与的各种形式的恳谈会34场。

　　强化机制建设，促进恳谈成果有效转化

　　

　　

　　建立跟踪记录机制

　　中山区委在各街道党工委建立了恳谈会记录台账、群众诉求清单及跟踪办理台账，做到全程跟踪记录，清单式逐项解决问题。

　　建立首问负责机制

　　对群众提出的问题，代表委员实行接待即受理、接待即联络、接待即跟踪的全程负责机制，对群众提出的亟待解决的问题，不推诿，不畏难，及时反馈，扎实助力基层治理工作。

　　建立闭环解决问题机制

　　群众反映的问题，能现场解决的，代表委员马上协调解决；不能现场解决的，通过社区、街道及时反馈到相关部门单位，由专人负责督办，将办理结果及时反馈到代表委员及群众，实行闭环解决问题机制。截至目前，中山区委已精准解决了路面破损、楼道灯损坏、下水管网疏通等问题34件，需上级部门解决的问题代表委员也通过提案、建议等方式逐级、分行业上报，努力推进问题解决。

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