“这个信访件调查报告格式不规范，报告不完整，请按照《整改通知书》要求抓紧整改，并于5个工作日内回复……”近日，尼勒克县纪委监委在对某乡镇监察办公室报结信访回复材料进行核查时，发现其提交的办理情况报告存在问题，当即下发整改通知书。

　　该县纪委监委充分发挥信访举报“主渠道”“直通车”作用，严把访前、访中、访后“三道关”，着力规范完善信访举报工作，有效倾听群众呼声，切实解决好群众“急难愁盼”问题，持续提升信访工作质效。

　　信访举报工作是监督执纪的第一道程序，是沟通群众监督的重要窗口。该县纪委监委坚持多举措拓宽信访举报渠道，不断完善“信、访、网、电”等举报载体，在做好现场来访、书信来访各项工作的同时，分别在网站、微信公众号公开信访举报电话，开通网上举报平台，做到有访必接，接访必报。

　　为确保纪检监察信访举报“件件有着落、事事有回音”，实现对所有信访举报的可查可控，该县纪委监委全面实行检举控告办理结果反馈机制，使信访举报的受理、办理、处置等全流程形成闭环，努力提升信访举报工作质效。同时，对不属于受理范围内的举报做好政策解释，并告知相关部门妥善处理，避免多头信访、重复信访。

　　该县纪委监委在信访举报问题线索办理过程中强化督查督办，通过“线上+线下”的方式动态掌握信访件办理轨迹和进度，对签收不及时的采取电话督办、发函督办、实地督办等方式进行全程跟踪，每月要求各派驻纪检监察组和乡镇监察办公室上报线索核查、案件查办等情况，对其重点信访举报件进行协助、指导，对逾期未结的信访案件重点督办，每季度工作例会对系统运用情况进行通报，并将其作为年底考核的重要指标，为助推信访工作走深走实提供坚实基础。（尼勒克县纪委监委 刘波 李瑞金 | 责任编辑 王宁）

　　

　　

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