坚持人民至上，是中国共产党百年奋斗的历史经验之一。全面依法治国最广泛、最深厚的基础是人民。党的十九大以来，检察机关坚守人民立场，在监督办案中持续落实以人民为中心，致力于维护和促进全过程人民民主。

　　自最高检2019年提出群众信访“7日内程序回复、3个月内办理过程或结果答复”后，截至2021年底，检察机关对收到的285万余件信访均在7日内告知“已收到、谁在办”，3个月内办理情况答复率超过90%。对于群众信访，全国检察机关达成的共识是：件件回复不是关键，案结事了才是根本。在此基础上，最高检提出领导干部带头办理疑难复杂信访案件，明确基层检察院受理首次信访全部由院领导办理，对争议较大、影响较大案件以检察公开听证形式公开审查。今年，最高检部署“件件有回复”满意度调查、院领导包案办理首次申诉专项检查、信访积案清理“回头看”等活动，倒逼信访回复、答复提质增效。

　　人民群众更向往有温度的公正，这就要求执法司法人员深刻洞悉老百姓对公平正义的更高需求，善于讲清法理、讲透情理。为此，最高检研究制定《人民检察院审查案件听证工作规定》，全面推开公开听证，对有争议的拟不起诉、刑事申诉、诉讼监督、公益诉讼等案件，融依法办理、第三方评判、群众见证为一体，既解“法结”，又解“心结”。2021年，全国检察机关对10.5万件案件进行听证，是2020年的3.5倍，听证后，防范和化解矛盾纠纷率达95.6%。

　　司法案件中，有些隐藏深层次矛盾问题，有些则反映出苗头性、倾向性问题。基于此，最高检党组提出，在监督办案过程中，要针对个案、类案发生的原因，通过制发检察建议等方式，促进防范相关案件反复发生，实现治罪与治理并重。自2018年起，最高检先后围绕校园安全、司法公告送达、金融监管、窨井盖管理、虚假诉讼、网络整治、快递安全、安全生产等向有关部门发出第一至第八号检察建议，全国检察机关一体落实，均得到积极回应，推动了系统治理。

　　指导性案例直观地阐释司法政策、法律规定的精神和内涵，用恰当精准的笔墨展示检察环节履职情况。近五年来，在指导性案例、典型案例的指引下，检察官孜孜以求，以一件件高质效案件，为人民至上、司法公正写下生动而温暖的注脚。记者了解到，2018年以来，最高检成立新一届案例指导委员会，共发布指导性案例28批、典型案例近200批，同时要求检察官办案时主动检索、参照办案。

　　2022年，是党的二十大召开之年，也是我国进入全面建设社会主义现代化国家、向第二个百年奋斗目标进军新征程的重要一年。只有顺应历史潮流，能动履职，主动求变，才能与时代同行。检察机关将以党的政治建设为统领，以习近平法治思想为指引，以昂扬向上的奋斗姿态和维护安全稳定的实际行动，找准新坐标，加快推进检察改革，迎接党的二十大胜利召开。