“通过这次反馈，让我知道纪检监察机关办事这么规范、严谨……”这是一位信访群众在纪检监察机关向其反馈信访事项办理结果时的感言。

　　党史学习教育开展以来，全市各级纪检监察机关信访举报部门充分发挥群众“连心桥”作用，对群众反映集中、强烈的“急难愁盼”问题，加强督查督办，实实在在为群众解一批难题、办一批实事。

　　规范工作机制，压实工作责任。年初，按照持续深入贯彻《纪检监察机关处理检举控告工作规则》要求，制定《纪检监察干部接访、约访、下访工作办法(试行)》，依托“1+1+1+N”大监督机制，将接访、约访、下访工作纳入年度工作计划，作为推动信访举报问题解决的重要手段。

　　密切干群联系，切实为民办事。党史学习教育“我为群众办实事”活动开展以来，市、县两级信访举报部门把学习成效转化为工作实效，集中梳理了一批中央巡视移交件、反映群众身边腐败问题信访举报件共42件，由市、县两级纪委监委领导班子成员进行带案下访、约访，面对面听取群众意见建议和诉求，让群众真切感受到纪检监察机关解决问题的态度和温度。

　　加强室组地联动，建立疑难问题解决“快车道”。委机关《纪检监察干部接访、约访、下访工作办法(试行)》明确重点件下访、约访办理机制，对中央巡视移交144件信访件、政法队伍教育整顿工作移交重点信访件，坚持上下联动，由纪检监察室联系、指导和督促，常态、长效推动基层疑难复杂信访举报问题解决。

　　“下一步，我们将持续加大带案下访、约访工作力度，切实为群众办实事、解难题，不断提升群众满意度、获得感。”市纪委监委相关负责同志表示。（滁州市纪委监委）