“多亏区纪委监委领导及时下访，督促相关职能部门联合社区把我们的事情解决了，现在他们的服务意识和服务态度都明显提升了。”

　　近年来，淮北市相山区纪委监委始终坚持以人民为中心的工作导向，结合地区实际，主动担当，深抓实做，打出破立并举、综合施策的“组合拳”，全面提升纪检监察信访工作水平。2021年上半年，共受理信访举报73件，同比下降40.1%，其中，检举控告件67件，同比下降39.1%。

　　相山区纪委监委在日常监督中坚持关口前移，变“被动等”为“主动查”，综合运用专项检查、入户核查、明察暗访、随机检查等多种方式，直奔基层、直抵一线，面对面倾听群众诉求，点对点了解基层实情，精准排查征地拆迁、换届选举、“三务”公开等方面存在的突出问题，直查直办、快查快办群众身边腐败和作风问题。同时，持续深入开展“上访变下访”活动，联合区信访局排查引发信访突出问题和群体性事件的信访事项，由班子成员主动认领约访下访，将工作重心前移，推动矛盾纠纷化解在基层，消释于萌芽。今年以来，已累计下访15批31人次，接待群众30余人次，化解信访问题3件。

　　同时，相山区纪委监委将“三务”公开工作进行提档升级，建成集“三资”公开、便民服务等功能为一体的“小微权力”网络监督平台，实现对公开内容、公开形式、公开时限自上而下的实时监督。截至目前，公开事项达8198条，涉及资金3108万余元。平台可随时进行数据分析比对，对不公开、假公开、公开不到位的，以及履行责任不力的部门单位进行预警，形成“公开为点、预警成线、分析成面”的再监督格局。此外，村（居）民还可通过文字、照片和视频等形式第一时间通过平台进行点单举报，各镇街（开发区）纪检监察部门可通过平台查看，根据职责范围进行派单，相关职能部门进行接单办理，纪检监察部门可对办理情况进行督查指导，并及时将办理过程和结果通过平台进行回复，真正打通基层信访举报的“最初一公里”。目前，平台共收到群众留言31条，已督促办结26条。（淮北市纪委监委）