老乡，这是我们县纪委信访举报便民卡，上面印有我们的举报网站、举报电话等信息。可以扫二维码关注我们纪委的微信公众号”，既可以了解纪检监察信访举报工作有关规定，也可以随时向我们反映问题。”

　　很方便，我们用手机登录纪委网站，或者扫描二维码，就可以直接反映问题了，不出门、也不需要找那些托”帮忙了，这少一笔不少的费用呢！”日前，那楠乡李某从信访掮客”黄某那要回了所谓的服务费”500元，一脸高兴地说。

　　今年以来，宁明县纪委监委通过发放便民卡、建立监督综合服务站、带案下访、组建边贸信访服务队、推行一督两审”工作机制等工作，推动全县信访举报规范化、标准化，建设自治区纪委信访举报示范点工作稳步推进。

　　发放便民卡，推动信访监督全覆盖。该县纪委监委统一定制便民卡免费发放到群众手中，便民卡上印制有纪委举报网站、举报二维码、举报电话、举报材料邮寄地址、举报流程等内容，方便群众有问题可以直接反映。同时压实县、乡（镇）、村（社区）、屯四级相关工作队责任，深入指导群众学会便民卡”的操作使用，引导群众依法依规合理表达诉求，极大解决边民群众交通不便，信访举报难和参与监督率不高的问题，拓宽了信访举报来源渠道。截至目前，该县纪委监委共制作便民卡2万份，张贴宣传横额178条。全县收到检控类举报量同比上升28%，重复举报率下降6.5%。

　　建立监督综合服务站，提升信访合力。每个行政村（社区）建立监督综合服务站。由县纪委监委班子成员挂包，以所在乡镇纪委书记和纪检专干、各村村（居）务监督委员会成员组成监督力量，采取乡镇纪委每季度下沉遍访一次；村务监督委员会每季度上报本村（社区）信访举报工作情况。今年以来，全县各监督综合服务站为800多名群众解答问题678个，为群众解决各类难题125个，回应群众关注的医疗、低保、危改等问题80多个，一线代办协调解决各类举报32件。

　　带案下访，提高信访举报效能。该县纪委监委信访室每月对信访举报数据和抵边监督一库通”智慧监管平台自行比对产生异常数据进行梳理、分析研判，着重对民生领域的低保危改、救灾救济、教育医疗、营商环境等重点领域进行分析研判，将发现问题线索和异常数据整理列成问题清单，交由各片区领导带队下访，做到问题在一线得到解决，线索在一线查找。今年以来，梳理异常数据77条，带案下访70多人次，共一线解决问题96个。

　　组建边贸信访服务队，护航边贸营商环境。该县纪委监委立足边”的实情，组建边贸信访举报服务队”，由法律、中文、越文、经济管理类专业人才组成，定期开展到企业交流走访，收集意见建议，及时协调解决涉企信访，为边民和中越客商提供信访举报咨询服务，切实维护边境经济社会稳定。

　　作为自治区纪委信访举报示范点，我们要进一步规范信访举报程序，提高处置效率，健全机制制度，打通联系服务群众‘最后一公里’。”该县纪委监委主要负责人表示。（宁明县纪委监委）