2024北京接诉即办改革论坛将于12月18日至19日在国家会议中心举行。记者12月10日从北京市人民政府新闻办公室举行的新闻发布会上获悉，今年论坛年度主题是“以人为本的城市治理现代化”，会上将发布一批接诉即办理论研究成果，凝聚形成《城市治理现代化北京宣言（2024）》。

　　北京市人民政府副秘书长，北京市政务服务和数据管理局党组书记、局长沈彬华介绍，预计此次论坛参会人员超3100人，其中有来自40多个国家的160余名国际嘉宾，还有来自国内的中央单位领导、各城市负责人、高校知名学者，以及基层一线、市民和企业等方面代表。

　　论坛设置了开幕式和主论坛、6场平行论坛、配套活动、闭幕式。其中，6场平行论坛议题可概括为“三新三同”，即“新篇”——城市治理与中国式现代化；“新质”——数智时代与城市治理创新；“新型”——精准治理与文明新形态；“同心”——城市公共服务与公众参与；“同向”——市民热线与回应性政府；“同行”——都市圈发展与区域协同治理等。

　　论坛期间，将邀请嘉宾“走进12345”，沉浸式感受接诉即办，体验“北京服务”的温度；邀请国际嘉宾开展城市参观考察，实景实感北京历史文化底蕴、科技创新成果和基层治理成效。

　　论坛上还将发布一系列接诉即办理论成果。中国社会科学院政治学研究所所长张树华在发布会上透露，中文部分的研究成果有9篇，中国社会科学院、北京大学、清华大学等9个研究团队，从中国城市治理的理论创新与实践改革、新时代“枫桥经验”的继承发展、“人感城市”构建、基层治理效能提升、治理实践中的人民监督作用、市域社会治理、数智化建设发展、城市基层韧性提升等角度，对接诉即办的改革创新实践与发展进行了多层次、多领域、多视角、多学科的研究分析。此外还有11篇英文研究成果，以小切口视角与国际化学术话语体系相结合，向世界讲好“中国之治”的北京故事。

　　基于两天的论坛讨论成果，将吸纳国际共识，凝练形成《城市治理现代化北京宣言（2024）》并对外发布，为构建全球城市命运共同体贡献智慧力量。

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　　明年13个问题纳入“每月一题”

　　记者从北京市人民政府新闻办公室12月10日举行的2024北京接诉即办改革论坛新闻发布会上获悉，电动自行车交通安全管理、新能源电动汽车充电设施建设等13个问题将被纳入2025年“每月一题”专项治理。

　　2019年以来，北京坚持以人民为中心的发展思想，探索了一条以12345市民服务热线为平台，党建引领接诉即办改革的城市变革，走出了一条以热线撬动超大城市治理的生动实践。

　　“接诉即办改革以来，一批群众急难愁盼问题得到高效解决。”沈彬华在发布会上介绍，6年来，12345热线受理群众和企业反映诉求1.5亿件，诉求解决率从53%提升到97%，诉求满意率从65%提升到97%，群众获得感、幸福感、安全感进一步增强。

　　针对市民反映突出、基层解决有难度、需要出台改革创新举措统筹解决的高频共性难点问题，北京从2021年开展了“每月一题”专项治理。

　　4年来，共有60余个问题纳入专项治理，完成1800余项任务，办成一批百姓期待的民生实事。从解决“一个问题”到解决“一类问题”，全市出台政策400余项，真正实现问题导向、标本兼治。

　　“一些在实践中存在的职能不清的问题，也通过‘每月一题’机制进一步厘清。”沈彬华说，“每月一题”还充分调动了市民、企业等各方力量积极参与问题解决，形成共建共治共享的治理格局。

　　2025年，本市将选取新就业形态劳动者社会保障、新建住宅项目质量监管、医疗服务流程优化、农村宅基地确权登记、农村供水保障、规范住房租赁企业经营、商品售卖类平台企业合规发展、电动自行车交通安全管理、新能源电动汽车充电设施建设、农村集体经济发展、生活服务业预付式消费治理等13个问题进行“每月一题”专项治理。

原文链接：https://www.bjdj.gov.cn/article/3000200023.html
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