“以前办理这些业务要跑好几个窗口，费时费力，现在‘一窗通办’，实在是太方便了！”近日，准备乔迁新居的赵先生在永城市政务服务大厅办理暖气、燃气、网络业务，把申请材料交到综合窗口，不到10分钟就办好了相关业务，便捷高效的政务服务让他赞不绝口。

　　今年以来，永城市纪委监委立足“监督的再监督”职责定位，聚焦群众反映强烈的办事难慢繁等问题，运用协同会商、座谈交流、明察暗访等方式强化监督，推动政务服务从“以部门为中心”向“以事项为中心”转变，实现“一类事一站办”，以有力监督促进营商环境进一步优化。

　　在该市纪委监委的督促下，市行政审批和政务信息管理局依托河南省一体化政务平台，设置“高效办成一件事”服务区，强化数据共享、业务协同，优化窗口设置、办理流程，推动实行线下“一窗受理”，线上“一网通办”、申请“多表合一”、申报“一套材料”，水电气热网报装实现一张表单申报、一个工作日审批，真正做到集约高效，方便群众，破解办理同类业务“多头跑、往返跑”难题。截至目前，已高效办理涉及新生儿出生、残疾人服务、退休、开办餐饮店等事项614件。

　　驻市政府办公室纪检监察组坚持“组组”会商机制，与市行政审批和政务信息管理局党组多次开展座谈交流，共同研讨解决方案，科学制定整改措施，创新打造“小永帮办”服务品牌，全面推行“进门有引导、办事有辅导、全程有帮办、进度随时查、服务可评价、结果免费寄”服务机制，大大提升了群众企业的满意度和幸福感。4月以来，“小永帮办”积极提供帮办代办事项853件，政务咨询服务5000余人次。

　　“‘一件事一次办，一类事一站办’，方便了群众，温暖了民心。下一步，我们将继续聚焦群众急难愁盼，围绕‘高效办成一件事’，进一步做实一线监督，把好事办实，把实事办好，以高效便捷的政务服务提升群众的满意度。”该市纪委书记、监委主任卓红兵表示。（黄鹏）

原文链接：https://www.hnsjw.gov.cn/sitesources/hnsjct/page_pc/gzdt/jcfc/article66124fded0af48e2b7d8cbcb5ad17e43.html
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