政府大院对外开放，改进的是作风，体现的是情怀。对群众而言，比政府大院“随便进”更可贵的，是进去后“事办得好”

　　

　　近日，安徽舒城县政府大院在网上火了，网友亲切地称其是“比自家小区还容易进出的政府大院”。拆除政府围墙、机关食堂平价对外服务、单位内部厕所开放免费使用、车位错时共享给周边居住小区使用等便民、惠民措施，多年前就已经在一些地方实行。按道理说，这件事应该不算新闻了，更难以引发网民关注。如今，这个本不算新闻的政府大院开放话题，又一次引起网民热议、真心点赞，折射了百姓多重企盼和愿望。

　　

　　企盼“门开得长”。近年来，不少地方政府在旅游旺季以及重大节假日临时对外开放机关大院，但难以做到一直开放、坚持下来；也有的地方政府虽然宣称大院对外开放，围墙也拆除了，但无形的“门槛”还在，群众进出政府大院并不自由。与此相对照的是，舒城县政府大院长期以来一直开放，充分体现了“开放”的鲜明态度和诚意。群众对此热议和点赞，也是希望那些已经开放的政府机关大院能够长期坚持下去，不是适可而止、见好就收，更不是做样子、图好看，而是常态长效，真开放、能持久，真正让服务保障资源的利用能够最大化。

　　

　　企盼“话说得上”。政府机关大院“随便进”，但进来的多数群众并一定“随便”，他们到政府大院来更多的是有“话”要说，有诉求要反映。我们常说，主动沉下去，才知百姓的烦心事儿。现在政府大院对外开放，群众自己走进大院，这是“送上门来的群众工作”，机关干部更应该端正态度，主动放下架子、抛开面子，为群众营造一个能敞开心扉的环境，可以毫无顾忌地打开天窗说亮话。与主动走进政府大院的百姓话冷暖、唠家常，倾听他们最真实的声音，及时准确地了解他们所思、所急、所盼，不怕群众“出难题、找碴子”，就能找到解开疙瘩的好办法，解决好基层的困难事、群众的烦心事、企业的期盼事。

　　

　　企盼“事办得好”。政府机关本来就是为群众办事的地方。群众大老远来到政府大院，除解决一时之需、有“话”要说，更要紧的是遇到了难事，有“事”要办。随着作风建设持续推进，群众到政府机关办事，“门难进、脸难看、话难听、事难办”的情况少了。然而，“门好进、脸好看、话好听，事却照样难办”的现象却不少，群众无奈称之为“软钉子”。态度诚恳、语气温和让人暖心，但事不好办、事办不成却像钉子一样“扎心”。对群众而言，比政府大院“随便进”更可贵的，是进去后“事办得好”。这就既要推动政府部门创新办事方式方法，尤其是打通部门间信息壁垒，让数据多跑路、群众少跑腿；又要有规定上的硬约束，让那些只微笑不办事的“躺平者”在刚性的纪律规矩面前无处遁形、付出代价。

　　

　　政府大院向群众开放，改进的是作风，体现的是情怀。当然，“随便进”，会一定程度上加大管理和保障难度。但干部多些麻烦就会让群众少些心烦。群众也要自觉遵守相关管理规定，不损坏公共设施，不妨碍正常办公秩序。政府和群众双向给力，机关大院“随便进”这一既润了百姓心田又提升政府形象的好举措，才能有序、持续推进下去、行稳致远。

原文链接：https://www.ahxf.gov.cn/Home/Content/1171666?ClassId=6166
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