“回家再也不用急急忙忙抢车位，也没有私拉乱接‘飞线’充电的情况了，现在的居住环境真是又干净又安心。”日前，面对前来回访的昆明市五华区护国街道纪工委工作人员，家住南强街51号院的普大爷指着一旁干净有序的小区院坝高兴地说道。

　　今年上半年，护国街道纪工委工作人员在南强街开展走访时，多位居民向纪工委反映51号院坝管理难的问题。

　　“我们院坝建成时间久，基础配套设施老旧，环境卫生差。”居民们告诉工作人员，他们将院坝脏乱差的问题反映给了社区，但是社区迟迟没有动静。

　　群众反映了问题，但社区没有回应，是对群众利益诉求漠然处之还是另有原因？纪工委带着疑问走进了祥云街社区。

　　通过实地走访和查阅资料，纪工委了解到，南强街51号院坝仅24户居住，且租户居多。由于长期缺乏统筹管理，院内垃圾遍地、油污满地，照明灯无法正常使用等问题严重影响了居民生活。院坝未设置门禁，街区员工到院坝内“飞线”充电给住户安全带来了极大的安全隐患。

　　“为什么居民向你们反映问题，你们却无动于衷呢？”纪工委工作人员纳闷。

　　“情况不是这样的。”祥云街社区负责人告诉纪工委工作人员，针对居民反映的问题，社区第一时间就组织了摸底，并对院坝的问题开列了清单，正逐项对照寻找切实可行的解决办法。

　　针对污水横流问题，发动周边力量清掏排污；针对门禁问题，居民自筹资金安装智能门禁；针对楼道光源问题，整合街区“共享管家”资源安装光源；针对电动车乱停放问题，联合城管部门规范停放……

　　原来，为有效解决问题，祥云街社区已经做了大量的工作，只是在没有明确是否可行的情况下尚未向居民反馈，这才造成了居民对社区的误会。

　　在街道纪工委的协助下，祥云街社区及时组织南强街51号院召开居民议事协商会议，成立居民自管小组，协调发动属地派出所、街区管理公司、周边商户等对院坝问题一一解决，全面提升居住体验。

　　在此基础上，街道纪工委对南强街51号院提升改造一事全程跟进蹲点监督，在第一时间了解情况，对发现问题及时纠正偏差、督促解决。经过几个月的努力，如今的南强街51号院停车规范、充电有序、干净卫生，居民们原先的误会声也变成了现在赞美声，社区和居民的关系也更加融洽。

　　“到群众身边去，倾听群众呼声，为群众解决问题。”护国街道纪工委书记表示，将继续发挥深入基层的优势，做群众的贴心人，用纪检监察工作的“温度”赢得群众的满意度。（朱娇）

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