“你们反映的问题，我们已认真记录，根据有关规定，这类问题不属于纪委受理业务范围，但我们将第一时间转相关职能部门办理，并跟踪办理情况……”在五堰街道，该区纪委副书记、监委副主任汪公群与信访室主任一同接待街道辖区某小区业主代表反映物业公司私自改造水网导致居民用水困难的问题。接访组一边认真记录，一边做好解疑释惑工作，向业主代表详细解答纪委监委受理信访举报的范围，并告知该问题的主管部门和反映途径。

　　自开展巡回下沉遍访以来，茅箭区纪委监委迅速行动，成立由纪委书记、副书记担任组长，纪委常委（监委委员）任副组长的三个巡回下沉接访组，负责做好全区7个乡镇巡回下沉接访工作。同时，制定提示函，分送每个班子成员，让其迅速了解接访任务，明确工作要求。

　　“信访工作是送上门的群众工作，能否做好接访处访工作是对我们纪检监察干部最直接锻炼，既要对纪检监察机关业务十分熟悉，也要求我们会做群众工作，让群众听的明白，听的进去。”被分派到接访组的一名年轻干部深有感触地说。该区纪委监委在每个接访组中专门安排年轻干部，在一线锻炼工作能力。

　　做好信访积案化解是此次巡回遍访的重要任务。该区纪委监委认真梳理排查2020年进京赴省上访对象，列出重复信访对象，主要诉求，明确包案领导，要求5月底前至少上门走访一次，详细了解上访对象现状，摸清思想动态，做到分类施策，逐个化解。