【感言】给予纠纷当事人同等的尊重，始终保持客观、公正的立场，厘清事实、判断是非，让人民群众在每一起案件中都能够感受到公平正义的阳光。这是我从事民行检察工作以来始终秉持的工作准则和目标。一名优秀的民行检察人员，必须具备较高的法学专业修养、缜密的逻辑思维、较强的群众工作能力和丰富的生活经验智慧。办理每一起案件，都是查明事实，分清是非，制裁民事行政违法行为，保护当事人的合法权益的过程，也是不断成长、磨砺和提升的过程。

　　

　　

　　有人说，民行检察业务涉及的领域宽、范围广，需要很强的专业水平。自治区检察院民行处助理检察员乌兰却认为，扎实的专业功底和业务水平固然重要，但对民行检察工作而言，是否以“民心”作为执法办案的核心和目标，是否以实际行动体现追求公平正义的根本目标，才是最为重要的。

　　民行检察工作是检察机关直面广大人民群众的窗口，每一起案件都直接涉及群众的合法权益。在乌兰办理的土地承包、草场承包、房屋拆迁安置等民行案件中，很多案件涉案标的额并不大，可能对当今社会上的一些人来说只是一件高档衣物、一顿饭钱而已，但对于当事人来说，土地、草场、房屋是其赖以生存的基础，案件结果直接牵涉其本人甚至整个家庭的切身权益。

　　乌兰认为，除严格按照办案标准审查核实，保证每件案件证据确实充分，法律适用准确无误外，一定要学会换位思考。有时候，办案人员一个冷漠的眼神、一句生硬的话语，很可能就会使人民群众对法律、对司法机关产生怀疑甚至不信任，进而放弃寻求司法救济的想法转而寻求自力救济，导致产生新的社会矛盾。对待当事人，乌兰坚持“三心”即诚心、热心和耐心，不厌其烦地进行交流、倾听、解释。对待群众、当事人的来访，做到热情接待，释法析理、耐心解答，尽量使支持申诉请求和不支持申诉请求均让申诉人满意。2014年，她办理的22件土地行政管理串案在检察机关抗诉后达成和解，获得了群众的赞誉，申诉人代表送锦旗向检察机关致谢。在2014年首届全区检察机关民行检察业务竞赛中，乌兰获评“全区民行检察业务标兵”。

　　乌兰热爱民行检察工作，积极钻研民行检察业务理论和实践问题，结合业务工作进行分析总结，从理论上进行论证阐述观点并从实践角度提出解决问题的思考。几年来，在《人民检察》、《前沿》、《法制与社会》、《检察理论与实践》、《中国检察官》等全国性核心学术期刊上已发表业务论文、调研文章十篇。撰写的论文在“环渤海区域法治论坛”获评二等奖。申报并完成高检院、自治区院的多项民行检察业务类调研课题。

　　在处内，乌兰除办案外还承担了大量综合材料工作。无论从事任何工作，她都勤勤恳恳、扎扎实实、任劳任怨，无论分内工作，还是领导临时交办的任务，即使加班加点也要保质保量按时完成。

　　乌兰说，作为一个民行人，“民”（民心）是追求，“行”（行动）是载体，在追求和维护社会公平正义的道路上，自己将一直坚持并坚守。

原文链接：http://www.nm.jcy.gov.cn/jcfc/201506/t20150616_1622050.shtml
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