“信访制度真重要，规范流程需知道，捏造事实不可取，实事求是说情况，逐级反映最妥当……”春光和煦、气温回暖，龙游县横山镇塔山公园一派明媚春景。该县纪检监察干部们正“摆摊设点”宣传信访举报知识，“8090说清廉”宣讲团成员为在场的村民们送上纪检监察信访举报顺口溜，活泼欢快的形式令现场气氛热烈。

　　这是龙游县纪委监委扎实推进“春日大走访”工作的生动写照。一年之计在于春，趁着大好春光，龙游县纪委监委在全县范围内开展纪检监察信访举报“春日大走访”活动，组织县、乡两级纪检监察干部深入村（社），通过宣传下访、现场接访、随机走访、驻点办访等四项扎实举措，以干部下基层的实际行动切实增进群众感情，将信访问题解决在萌芽、矛盾化解在当地，以走访“走”出问题解决，“访”出群众满意。

　　真情沟通是赢得信任、化解信访问题的重要突破口。龙游县纪委监委以现场接访形式将“春日大走访”的接访桌搬到群众面前，依托“龙游通”APP、“清廉龙游”微信公众号等平台在线发布信访活动安排信息，明确接访时间、地点与接访人职务姓名，确保群众“找得到地、看得到人、说得上话”，通过“面对面”现场沟通、“点对点”分类交办、“实打实”跟踪督办，推动群众反映的问题得到及时处置，将苗头性、倾向性问题化解在小、处理在前。

　　为推动“春日大走访”取得实效，该县纪委监委还通过前期摸排梳理，根据难度系数与优先办理等级，对全县15个乡镇（街道）下辖的274个村（社）进行“红、黄、蓝”三色管理。同时，县纪委监委紧盯重复访、越级访等突出问题，将“室组乡”三级纪检监察力量统筹划分为15个工作组，对信访举报问题多、综合情况较复杂的地区分级分类开展驻点指导办访，在及时召集相关职能单位进行会商研判的同时，动态关注辖区内信访总体情况与趋势变化，以“驻点式”常态关注、“点穴式”精准指导将信访积案、重信重访等“疑难杂症”有效化解。

　　截至目前，该县纪委监委各工作组已对37个村（社），共计123户农户、191人进行走访，开展现场接访5场，解答问题89个，收集问题45个，助推问题解决66个。

　　（龙游县纪委监委）

原文链接：http://www.zjsjw.gov.cn/yixiankuaixun/202403/t20240319_21869650.shtml
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