专稿：近年来，青阳县将志愿服务作为乡村治理的重要抓手，通过实施党员“1+1”亮牌工程、设置“线下+线上”需求反映渠道、开展“1+N”项志愿服务活动这“三道加法”，强化乡村志愿服务，打通服务村民“最后一米”。

　　

　　实施党员“1+1”亮牌工程，建强志愿服务队伍。科学划分党员“1+1”服务区，确定一名责任心强、有一定时间的党员牵头任服务区组织员，一名“五老”或乡贤人员担任服务区监督员。以组织员为队长，监督员为副队长，以服务区内党员、入党积极分子、退伍军人和村民代表等为骨干，建立一支5-8人的服务区志愿服务队。目前已在110个村划分1044个服务区，推选两员2088名，成立1044支志愿服务队，共有队员5210人，构成“组织员+监督员+志愿者+群众”的多元化队员结构，形成“综合式服务”机制，常态化开展各类志愿服务活动。

　　

　　设置“线下+线上”反映渠道，收集志愿服务需求。在线下，通过实行亮牌管理，将服务区内“两员”、志愿服务队等信息进行亮牌公示，方便村民随时“点单”反映需求。在线上，通过组建微信群，将志愿队和村民共同拉入群聊，村民在群内“点单”反映需求，志愿队“派单”解决。同时，依托“数字乡村”微信小程序，村民也可以足不出户“点单”反映需求，管理员通过派单，分配志愿队员全程跟踪督办，办理情况及时反馈，形成闭环管理。

　　

　　开展“1+N”项志愿服务活动，解决村民有感小事。围绕村民天天有感的小事这个核心出发，深入开展帮办、代办、环境清洁等N项志愿服务活动。今年以来，共开展志愿服务活动3756次，走访群众43000余人次，帮办代办14700余次，惠及群众93245人次，开展人居环境整治2400余次，参加人数达9200余人次。还通过“党群屋场夜话”“半月访谈”“板凳会”等议事协商活动，与村民面对面地贴心交谈，共收集问题及建议1563条，解决问题及矛盾1429个。（胡子健）

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