“裴大哥，你儿子的残疾证换证材料已经帮你交上去了，后续有什么问题你随时联系我。”10月10日，有群众给万宁市万城镇周家庄社区办公室打来电话，询问党员代办事项进度，社区党支部相关负责人温育云及时告知其情况，并记录下来，便于后期跟踪落实。

　　  温育云是周家庄社区的一名党员代办员。为了解决“群众有事没地说，有难没人帮，有怨无处解”的问题，去年下半年起，周家庄社区深度落实党员联系群众制度，以“三联”网格化工作机制为抓手，全面推行“党员代办制”，为社区群众解决各类急难愁盼问题。如今，该社区103名党员中，已有30余人成为代办员。

　　  走进周家庄居委会办公楼，海南日报记者注意到，楼梯拐角处的墙上挂着“万城镇周家庄社区‘三联’网格化分布图”，社区被划分为6个网格管理区，每个网格管理区根据覆盖户数和人数，设置1名网格长及2至5名网格员。所有党员代办员被分为6组，分配到各个网格区域担任网格长及网格员，服务社区群众。

　　  “从帮助老年人进行人脸识别认证领取高龄补贴，到为困难家庭申领低保、大病救助等，只要是社区群众有需要，我们都会第一时间上门解决。”周家庄社区第六网格管理区网格长林道玲说，他每个月都会执行5至6件代办事项。

　　  “我丈夫去年得了胃癌，家里又有两个正在上学的孩子，社区了解情况后马上帮忙代办了低保申请。”社区居民祝海丽说，是党员代办员帮忙申领了低保，“每个月1000多元的低保费，缓解了我们家的生活压力。”

　　  如今，周家庄社区党员代办点每天有一名党员轮流值守，接待来访群众，开设“红色帮办”服务，党员代办的事项包括了建房、水电、户籍、生育、就学、社保、医保、低保、救助、伤残等各类民生事项，为有诉求的群众提供“私人定制”式针对性服务。

　　  “代办党员在为群众解困纾难的过程中赢得了群众的信任，也掌握了社区的社情民意，增加了工作经验。”温育云对“党员代办制”信心满满，“从党员代办、解决邻里纠纷到处理各类生活、工作难题，我们将不断深入落实‘三联’网格化工作机制，畅通群众幸福生活通道。”（海南日报记者 李豌 见习记者 林芷羽 ）

　　

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原文链接：https://www.nanhaixf.gov.cn/index.php?m=content&c=index&a=new_show&id=28444&lid=34
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