傍晚时分，在古蔺县彰德街道崇文社区景苑小区，社区廉情监督员全思明像往常一样在小区转悠，和大家一起拉家常。

　　此前，他在该小区“转悠”时收到群众反映：小区门前的崇文路天桥修得过高，许多老人小孩既不愿爬天桥，也不愿从远处的红绿灯路口绕行，而是直接横穿公路，存在严重的安全隐患。

　　随即，全思明将群众提出的问题向社区监委会主任汇报，并在当月的报告质询会上现场“点题”。在社区监委会的主动对接下，由街道、社区和小区物业等多方筹集资金84万元，仅用时1个月，便完成了天桥的电梯加装。

　　 

　　古蔺县彰德街道景苑小区门前的天桥加装电梯后。（骆光辉 摄）

　　“我们提出的问题解决得很快，现在乘坐电梯就能上下天桥，真的非常方便！”谈起崇文路天桥新加装了电梯，小区老人纷纷竖起大拇指。

　　近年来，古蔺县纪委监委持续实施“民心守护”工程，聚焦“惠民政策应享尽享、群众诉求应办尽办、作风问题应治尽治、‘民心守护’常态长效”出台了一系列工作措施，着力解决群众急难愁盼，真正把好事办好、实事办实。

　　为让群众诉求“有门有路”，古蔺县纪委监委立足监督职能职责，探索村（社区）报告质询会机制，由村（社区）监委会选聘廉情监督员，收集群众“点题”事项，并每月组织召开报告质询会，现场向廉情监督员报告群众问题诉求办理进度以及村级财务、三资管理、工程项目等事项，同时开展每月工作测评打分。

　　 

　　在报告质询会上，社区廉情监督员“点题”群众急难愁盼。（赵源 摄）

　　群众“点题”，社区“吹哨”，部门响应。针对廉情监督员在报告质询会上提出的群众“点题”事项，村（社区）汇总梳理，建立台账清单，村（社区）能够解决的，现场表态措施和时限，并在接下来的报告质询会中持续“亮相”办理进度，直至完全解决。对于村（社区）层面不能解决的，逐级向相关部门反馈存在问题或诉求，定期跟踪办理进度。

　　除了在报告质询会上现场测评打分，该县还在县、乡、村三级群众办事服务中心设置了“黄色提醒卡、橙色警示卡、红色纠错卡”，梳理推诿敷衍、吃拿卡要、以权谋私等群众身边的腐败和不正之风问题10项，向前来咨询、办理业务的群众征集问题线索，并由县纪委监委和乡镇（街道）纪（工）委牵头对相关问题调查核实。

　　“群众身边的事情办得好不好，群众最有发言权。我们将持续运用村（社区）报告质询会，以群众‘点题’为导向，扎实开展‘走基层、访民生、解难题’活动，切实推动解决群众急难愁盼问题。”古蔺县纪委监委相关负责人表示。今年以来，全县村（社区）共召开报告质询会148场次，收集诉求及建议2041个，解决关键小事1807个、“急难愁盼”问题234件，处置群众不满意事项7件。（作者：米明孚 曾铃琳 周健）

原文链接：http://www.scjc.gov.cn/scjc/dfzf/2023/8/28/f139ed96dbed4054a954066ac6ae7ced.shtml
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