“‘板凳会’给大家提供了说诉求、提想法的渠道，村民们通过零距离、接地气的方式参与到村居治理中，我们也在这种直抵一线的调研监督中，听民声摸实情、集智慧谋对策，相信村里以后一定会越来越好……”不久前，在湖北省洪湖市乌林镇乌林村“板凳会”调研监督后，该市纪委监委工作人员这样说道。

　　今年以来，洪湖市纪委监委聚焦乡村、教育、医疗等重点民生领域，结合下基层实践活动，积极引导广大纪检监察干部深入基层、下沉一线扎实开展调查研究，通过一线调研发现问题、分层分类梳理问题、专题会议研判问题、联合督查整改问题、考核验收评定问题，持续深入开展群众身边腐败和作风问题专项整治，实实在在解决群众急难愁盼问题。

　　为更好发现问题，解决群众诉求，该市纪委监委用好洪湖清风微信公众号、洪湖市纪检监察网、12388举报电话等，构建起“全覆盖、便捷式”信访举报渠道。与此同时，通过主动走访、屋场会、板凳会等形式，与群众面对面交流，根据一线了解到的情况和收集到的建议，及时整理汇总，形成问题清单、监督清单，强化调研成果转化，回应群众期盼。截至目前，已开展专题调研活动20余场，收集问题40余个。

　　对于收集到的问题，市纪委监委根据问题类型、主管权限、归属管辖等要素，分类汇总、建立台账、销号管理，能解决的及时提出意见、督促解决，不能解决的召开专题会议对问题进行集中分析研判，议定解决方案和问题整改责任单位、时限和目标，再以《督办函》《反馈问题单》等形式，督促相关部门加快解决，并将问题整改进度和治理成效公开晾晒，对工作中履职不力和作风不实等问题集中通报，以整改实效提升群众满意度。今年以来，共发出“一函一单”5份，涉及教育、民政、乡村振兴领域。

　　除此之外，为保证问题整改真整真改，该市纪委监委积极发挥“室组地”联合联动工作效能，加强问题整改过程跟踪督办，充分利用大数据手段以及下沉式调研、明察暗访、专项督导、交叉检查等方式，对问题整改情况跟进督导，真正把闭环监督做深做实做细，避免“纸面落实”。今年以来，该市纪委监委组织召开联席会议5次，开展监督检查12次，督促责任部门发现问题6个，推动整改销号6个。

　　问题整改效果怎么样，群众满意是标尺。为此，该市纪委监委充分发挥“监督的再监督”作用，通过“五优五差”股室评选、实地走访和回访群众满意度等方式，详细了解问题整改情况和群众评价，督促相关责任单位开展问题整改“回头看”，对发现整改不力、不及时、满意度低等情况，以《督办通报》和《纪律检查建议书》等形式，警示责任单位加快整改进度、确保整改效果良好。

　　一线调研监督不仅拉近了干部和群众的距离，也确确实实办了不少大事小事，解决了群众难题和矛盾。该市学生家长反映学校食堂服务越来越好了;医院看病越来越便利、收费更合理了;破损的下水道当月便完成了修复……今年以来，该市纪委监委累计走访群众600余人次，推动解决群众急难愁盼问题30余个，有效化解重复越级信访举报3件，推动建立完善制度10余项，提出有效建议意见20余条。

　　“群众利益无小事，下一步，我们将进一步用好深学习、实调研、抓落实的工作方法，在调查研究中深化学习、找准症结、破解难题、推动工作，着力解决群众急难愁盼问题，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。”该市纪委监委相关负责人表示。

原文链接：http://www.gzdis.gov.cn/gzzc/tszs/202308/t20230824_82018421.html
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