为进一步促进党代表履职尽责、服务为民，近年来，济南市天桥区宝华街街道积极探索党代表作用发挥的有效途径，按照“六有”标准，在康成花园社区党群服务中心高标准建设党代表工作室，搭建代表履职平台，以“知党情，传党声，听民意，惠民生”为工作理念，创新“坐诊—巡诊—约诊—会诊”工作法，激活党代表履职新动能，实现服务联系群众“零距离”，架起党群关系“连心桥”。

　　代表驻室“坐诊”，听取意见建议。结合党代表工作实际，安排1名党代表常驻工作室，建立常态化联系服务机制，让党组织身影随时“找得到”、民情民意随时“听得到”、愁事难事随时“看得到”、服务实时在线“不打烊”。根据年度活动计划统筹5名党代表开展履职活动，每月设立双周周三为“党代表集中接待日”，提前将“接待日”活动安排公开公示，主动邀请基层党员、辖区群众上门，听取意见建议，举行座谈交流，开展理论宣讲等，实现沟通交流“面对面”。

　　走访辖区“巡诊”，收集民情民意。党代表按照自己所属领域和能力特长，不定期到小区、企业、厂区、楼宇等地开展走访调研，发现问题、收集问题，一对一“把脉开方”，拿出不同解决方案。对于物业类、政策咨询类的问题，直接联系网格员或者社区及时处理；对于当场难以解决的问题，进行充分地调查研究，形成问题报告，启动“会诊”程序协商解决。

　　随时恭候“约诊”，解决群众困难。建立党代表工作室预约见面机制，开通线上、线下预约通道，每月提前公布下月驻室接待的党代表名单，提醒党员群众可在接待日之前七日内登记预约，党代表接受主动约谈后积极与党员群众见面交流，听取问题反映和意见收集。群众提出的意见与问题，党代表能当场答复的应当场答复，不能当场答复的，由党代表联络员及时进行登记、整理、分类处置，并在处置后及时反馈处理结果，接受群众监督。

　　集中专家“会诊”，研究“疑难杂症”。建立驻室党代表月例会制度，每月下旬定期召开例会，一方面开展党代表履职能力提升活动，组织党代表带头学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神，研读党代表履职相关法律规定，进一步强化党代表理论素养，提升党代表开展宣讲政策、调查研究、建言献策和惠民服务等活动的能力。另一方面，对当月收集到的意见建议或问题报告进行集中会诊，逐一制定“疑难杂症”解决方案，全力推动居民诉求妥善解决，不断擦亮宝华党代表工作室品牌。（中共济南市天桥区委组织部）

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