“这一个月来，我接待的每一位群众来访，都寄托着群众对检察机关的信任。在和他们的交流中，我真正体会到什么是‘群众利益无小事’，并深刻理解了做窗口工作要讲感情，要真心实意和群众沟通。”在控告申诉检察部门负责群众来访接待工作一个多月后，五华区检察院新入额检察官王之宝深有感触地说。

　　信访工作是“送上门来”的群众工作，控告申诉检察工作是检察机关为人民群众解难题、办实事最直接的桥梁和纽带，是沟通社情民意的“窗口”。群众接访工作不仅需要娴熟的法律知识，更需要一颗为群众排忧解难的真心。

　　为推动青年检察官走进一线，察民情听民意解民忧，增进同人民群众的血肉联系，让青年检察官能够更加快速地融入工作中，进一步提升运用法治思维和法治方式化解矛盾、维护社会公平正义、服务人民群众的能力，今年9月，昆明市五华区检察院出台《提升新入额检察官群众工作能力跟班学习办法（试行）》，要求新入额检察官轮流到控告申诉检察部门进行跟班学习。

　　《办法》实施以来，一批新入额检察官走到信访一线，通过在信访部门参与接待、办案，新入额检察官在锻炼群众工作能力和换位思考的工作方法基础上，在导师的指导下，学习办案经验及技巧，及时快速融入工作，有效履行检察职能。

　　推行“新入额检察官接访”制度，为年轻检察官直接参与群众工作提供了机会和平台，以“第一视角”体察民情民意、了解群众诉求、倾听群众呼声，不断增强宗旨意识、服务意识和群众观念，密切同群众的联系。

原文链接：http://www.yn.jcy.gov.cn/yjyw/km/202210/t20221027_3866486.shtml
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